Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

A experiência de compra deve ser não apenas satisfatória, mas também tranquila. Por isso, é fundamental que nossos clientes conheçam as políticas de trocas e devoluções, garantindo que cada aquisição atenda às suas expectativas. Abaixo, detalharemos como proceder com esses processos de maneira simples e eficaz.

Como Realizar Trocas

Você pode realizar trocas de produtos adquiridos de duas maneiras:

1. Em Nossas Lojas Físicas:

2. Dirija-se a qualquer uma de nossas lojas com o ticket de compra em mãos. Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo na troca de seu produto.

3. De Sua Casa:

4. Caso prefira realizar a troca sem sair de casa, basta enviar um e-mail para [email protected]. Nossa equipe responderá o mais breve possível, orientando sobre os próximos passos.

Políticas de Devolução

É importante ressaltar que as devoluções devem ser feitas dentro de um prazo de 15 dias após a compra. Para garantir que sua devolução seja aceita:

• Conserve o produto em sua embalagem original.
• O item deve estar sem sinais de uso.
• Apresente o ticket de compra.

Exemplo Prático

Imagine que você comprou um vestido que não atendeu às suas expectativas. Caso opte pela troca, você poderá ir até uma de nossas lojas com seu ticket e trocar por um tamanho diferente ou por outro modelo. Se preferir, poderá solicitar a troca pelo e-mail, onde faremos o processo de forma conveniente para você.

Conclusão

As trocas e devoluções são parte essencial de nossa política focada no cliente. Ao seguir os passos descritos, sua experiência de troca ou devolução será descomplicada e eficiente. Para mais informações, não hesite em nos contatar!